Parce que les nouvelles technologies facilitent le fonctionnement quotidien, elles ont envahi la vie de chacun, tant sur le plan professionnel, privé que des loisirs. C’est cette modernité que nous avons décidé d’embarquer dans l’accompagnement et les nombreuses actions réalisées chaque jour. L’informatique permet d’enregistrer, ordonner, traiter, vérifier et retrouver toutes les données autrefois écrites sur des cahiers et des fiches.
Sécurité du circuit du médicament: depuis plusieurs années nous avons choisi le logiciel MdRWin d’AzurSoftware ( www.azur-software.com ) pour gérer le dossier administratif du résident. Il y a un an, le module de gestion du dossier médical (MEDIC) du même fournisseur a été intégré à notre serveur puis nous avons formé les médecins traitants à établir leurs ordonnances sur les ordinateurs. Cela simplifie leur tâche et évite les erreurs de lecture dans la préparation. Grâce à l’intégration du dictionnaire médical Vidal, les médicaments sont saisis dans leur dénomination exacte et les risques iatrogéniques signalés automatiquement. Les traitements de chaque résident sont ensuite récupérés (fichier numérique) par les pharmaciens. C’est eux qui préparent les doses à administrer qui nous sont livrées ensuite sous forme de cartes nominatives hebdomadaires comprenant 4 alvéoles piluliers par journée ( www.oreus-pilulier.com ). Ces piluliers transparents sont obturés par une étiquette (de couleur différente selon le repas) mentionnant les informations sur le résident, la date et les médicaments. Cela permet une préparation plus sûre, une distribution hygiénique personnalisée, un contrôle visuel aisé et une traçabilité durable. Les liens qui nous lient aux pharmacies pour cette prestation font l’objet d’une convention détaillée.
Innovation: cette informatisation ne se limite pas au circuit du médicament. Le logiciel, accessible sur une dizaine de postes dans le bâtiment, avec des mots de passe individuels associés à des habilitations d’accès individuels aux informations du résident, permet à tous les acteurs concernés d’inscrire des transmissions sur le suivi du résident par les aide soignants, infirmières, médecins, animatrices, administratifs, … Cela constitue une source d’informations d’une grande richesse pour travailler le projet personnalisé de chaque résident et avoir disponible en permanence les notes de tous les employés même s’ils sont absents à la réunion.
C’est l’utilisation des douchettes lecteur de code barres qui constitue l’aspect le plus moderne et pratique du système. Employées aujourd’hui par les hôtesses d’étage pour enregistrer leurs actions (nettoyage des locaux, désinfection, lits, etc…) il permet d’inscrire très facilement leur chronologie et leurs auteurs. Ces lecteurs de code barres seront ensuite employés par les soignants pour enregistrer les soins effectués et par les techniciens de maintenance pour le suivi de l’entretien et des travaux. Les animatrices feront de même dans quelques mois pour noter les participations et les attitudes aux différents ateliers. Les lecteurs de code barre permettent de ne pas avoir à effectuer des saisies longues et répétitives: le geste est facile, rapide et les informations enrichies par l’horodatage.
L’accompagnement des personnes âgées mérite les meilleurs moyens pour permettre aux professionnels de communiquer entre eux et de prendre note des informations importantes relatives à leur suivi. Ces logiciels, instruments et organisation sont des outils modernes et d’avant garde pour un professionnalisme du 21ème siècle.
