• La qualité de service officiellement reconnue par AFNOR !

    La certification AFNOR NF Service est contrôlée par un auditeur compétent, indépendant et spécialisé dans le secteur médico-social. Le référentiel de cette norme de certification comprend près de 430 critères de qualité établis par les professionnels du secteur, les associations de consommateurs et de familles ainsi que les pouvoirs publics. Le Foyer du Romarin a décidé volontairement d’être évalué sur la base de ce référentiel et il est le premier du grand sud de la France a avoir reçu cette reconnaissance (le 3ème sur le territoire national). Comme le domaine de la qualité concerne l’amélioration continue, nous faisons l’objet d’un audit AFNOR chaque année. C’est ainsi que nous avons eu en janvier et en mars dernier le passage d’un auditeur mandaté par AFNOR. Pour la quatrième fois, la certification vient d’être reconduite et cela confirme le haut niveau de qualité de nos équipes. Mais nous ne nous arrêtons pas là et nous visons d’autres objectifs d’améliorations pour cette nouvelle année, car notre désir le plus fort est d’apporter le meilleur rapport qualité prix aux résidents de notre établissement. Un tarif parmi les plus bas (Hébergement 47,94€ par jour), un niveau exigeant certifié pour la qualité de service et des travaux de modernisation significatifs sont des garanties importantes que nous apportons à ceux qui nous avons le privilège d’accueillir. Voir le certificat Afnor 2010-2012

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